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在做引流设计的时候需要明白我们的用户群体属性,并对他们进行用户分层

2021-05-21

私域的引流思路可以用四点概括:

  1. 认清流量类型;
  2. 匹配相应的策略;
  3. 做好执行工作;
  4. 对于引流要形成闭环。

下面我们先聊聊流量类型。

我们在做引流设计的时候需要明白我们的用户群体属性,并对他们进行用户分层,一般会分为超级用户(自裂变)、老用户、粉丝党、路人党。

根据他们的消费行为和社交关系,对这四类用户进行流量分类,这些用户最终会被分为三种流量类型:

  1. 存量:与你有过交易关系,即超级用户和老用户,他们都是存量;
  2. 半存量:和你没有发生过交易关系,但他关注你粉你,和你有一定的社交关系,这些都属于半存量;
  3. 增量:没有和你发生过交易,也没有买过你东西的潜在客户,这样的流量对我们来说就是增量。

当用户的分层在私域用户运营分层金字塔划分出来后,我们对于用户的运营,肯定是希望逐级往上的,因为越往上,证明购买产品的用户就越多。


1. 曝光层用户进入互动层

其运营手段包括:品牌的宣传、个人的推荐,增加互动。通过这些手段使曝光层的用户尽可能与我们互动,最终让他进入互动层。

2. 互动层用户进入购买层

其运营手段包括各种服务,尽可能让他们做首单的转化,引导互动层的客户尽快下单,使互动层的顾客进入购买层。

3. 购买层用户进入核心层

按理说购买层用户已经很棒了,但对于企业来说,有很多购买用户还不够,有大量的超级用户才是最好的。因为他们不仅能持续购买企业的产品,甚至还会推荐给别人,这才代表企业出色的产品以及运营。

这些超级用户就在金字塔的顶端——核心层,如果希望购买层的更多用户进入核心层,私域中的运营手段包括:持续的服务、回访。

不断地引导这些购买层用户,二次、三次、四次转化,最终让更多用户进入核心层。


除了广告投放、内容获取、群主招募、资源互换,微信视频号这个新渠道也备受关注。

自2020年视频号上线后,很多人对视频号引流抱有很大的期待,认为微信视频号和直播将会成为继企业微信以后,私域流量领域最大的变量,所以今天想跟大家聊聊视频号流量获取方法。

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