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支付环节主要是收银台页面上到底有哪些支付方式

2021-02-14

订单确认页面如果有混合支付、多种优惠抵扣的话就会复杂些,如果没有额外的抵扣发生,则会比较简单,无限退这个项目恰恰是有混合支付,所以订单确认页面是真的不省心。

我当时做下来的感觉很没底,找了几个用包的用户聊方案,直到她们觉得理解起来没那么费力才放心些,一起来看一下原型。


图2-订单确认页面原型及说明

该页面上半部分比较简单,收件人信息和已选商品信息是标准化的功能。收件人信息那里无非是需要考虑有地址、无地址的情况,已选商品信息除了把用户选择的商品信息准确的显示外,也考虑到会员身份就把会员价显示出来。

但接下来的几个点要分别讲一下,否则不易理解。

1. 无限退2个套餐

无限退的两个套餐分别是“用10天后退货退款”和“用30天后退货退款”,两个套餐对应的费用是明确算好的,并且这个费用过会根据包所在的估计带不同而不同。

比如一个古驰的包估价处在1万~2万价格带,那它的无限退费用就不一样;而另一个爱马仕的包估价处在5千~8千的价格带,它无限退的费用就会低一些。

这里不是简单的费用,还需要根据包估价价格带来计算。并且,我们在前面的文章分析过无限退加入到会员权益里面的产品目的,那么这里就需要根据用户是否是会员来再次计算无限退的费用。

2. 服务费抵扣

服务费是个留资策略做的账户,用户的所有退款都会退到该账户里面,叫做服务费,实际上只是退了个数字进去,用户如果要提现,则需要重新发起申请,审核过后财务才会手动给用户打款,目的很简单,提高体现门槛让用户把钱留在平台上继续消费。

既然是继续消费,那用户就可以使用自己没有体现的钱来进行支付,所以在订单确认页面,用户还可以选择是否用服务费来进行抵扣,是原型上“服务费可抵扣¥100”那里的功能。

这里不光要给用户讲清楚,我们在后台的财务流水里面也有很多对账和统计的功能,你如果做类似的功能,请务必要把财务对账考虑好,涉及到钱流通的功能要细腻。

3. 是否开通会员卡

因为当时的运营指标要求比较高,基本上运营背负的主要运营指标就是购卡用户数和售卡总额,所以在订单确认页面用户还可以勾选开通会员卡一并支付掉。

会员卡在该页面文案上体现的就是省钱,还有个细节是会员卡勾选和未勾选时,商品价格和无限退服务费用的计算变动,默认进入该页面时是勾选中的,所有费用都已经打折了,如果用户取消勾选,则去掉折扣的计算和有关文案。

到此,该页面的重点信息就交代清楚了,接下来我们看支付的几个页面。

三、支付环节逃不掉的几个细节

支付环节主要是收银台页面上到底有哪些支付方式,主流的就是微信支付、支付宝支付(包含花呗、花呗分期)和银行卡,这里我想给你聊的是两个网络支付方式的优劣,我们先看下原型图。


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