音乐是最能反映一个人当下心境和生活状态的媒介

音乐是最能反映一个人当下心境和生活状态的媒介，当用户听音乐时，往往是在一个人、无聊、闲适的时候，很容易触发社交需求，而音乐可以充当建立和维持社交关系的粘合剂。因此，音乐APP为了增强用户活跃度和黏性，普遍上线动态、直播、K歌等社交功能。

• 体验设备：Iphone 7 Plus
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• 体验日期：2020.3.24

一、竞品选择

本文选择网易、腾讯、阿里旗下下载量最高的三类音乐APP，网易云音乐、酷狗音乐和虾米音乐作为竞品分析对象，这三款APP都以音乐播放作为主要功能，并且都在拓展社交领域。根据talkingdata的数据显示，2020年2月，在日均下载量方面，网易云音乐>酷狗>虾米，在活跃率方面，酷狗>网易云音乐>虾米。

二、共有部分对比

2.1 评论页

2.1.1 虾米音乐

评论区页面设计最为简洁，写评论的悬浮按钮颜色显眼，放置于便于点击的右下侧，发送评论会默认同步到动态。整个评论区分为置顶的精选评论和最新评论。用户点开评论区首先可以看到10条情感饱满、文笔优美的精选评论，其余精选评论处于折叠状态，而最新评论位于精选评论之后，按照时间顺序排列。

为保持页面清爽，评论回复隐藏较深，需要点开点赞右侧的可选项，才能查看回复数量和具体内容，对于不熟悉操作界面的新用户来说，可能会错过评论互动。

2.1.2 网易云音乐

评论是网易云音乐被广为称赞的模块，很多人在此养成听歌必看评论的习惯。最上方显示评论总数。评论区上方是网易云音乐直播的导流入口，与正在播放的音乐没有关系，点击后直接进入直播，如果点击关闭，不会返回音乐播放页面，而是跳到直播导航界面，足以可见网易云音乐对直播功能的重视。

为避免引用评论造成页面凌乱，新版网易云音乐将评论回复折叠，仅显示回复数量。为了鼓励用户发表评论，评论输入栏会默认显示“下一个上热评的可能就是你”“千言万语汇聚评论一句”等细腻的文字提示，显得人性化。评论内容也大都丰富和走心，虽然明星歌曲下方常常会出现争吵，但这也是粉丝互动的一种形式，并且能够提高用户活跃度，所以合理范围内的争斗反而是运营者喜闻乐见的。

2.1.3 酷狗音乐

评论区有很多创造性设置。与虾米和网易云音乐相比，用户头像下方显示“被点赞”的最新时间，还有明显的“关注”选项，点击即可完成关注，可见酷狗音乐非常重视社交链的搭建和维护。除了点赞，酷狗还设定了“踩”的选项，但是不会显示被踩的数量，只有被踩的用户一人可见，笔者猜测这是为了维护用户的自尊心和评论区的友好氛围。

酷狗音乐的精彩评论按照被点赞的时间顺序排列，在评论区顶部有“神评”的筛选按钮，点击后音乐的精彩片段循环播放，页面中间展示一条50—80字的“神评论”，页面底部以弹幕形式滚动展示短评论，用户可以为神评论点赞、回复、转发，还可以通过留言自主推荐“神评论”，推荐和被推荐的用户都能从中获取满足感。除此之外，酷狗还在评论区顶部开设了“偶遇”“速配”等交友功能入口，酷狗在社交领域深耕的决心可见一斑。

2.1.4 优化建议

由于音乐创作门槛高，音乐平台的UGC大多集中在评论。引发情感共鸣的评论区能增强用户的归属感和活跃度。目前，三个APP存在的普遍问题是评论区二八效应明显，少数精彩评论得到最多的赞和反馈，而大多数普通评论则无人问津、沉入末尾，这可能会阻碍用户评论的积极性。建议进一步丰富评论排序的算法，除了发布时间、获赞数量，纳入用户等级、用户使用时长、评论区停留时长等更多指标。

2.2 个人页面

2.2.1 虾米音乐

1）个人页面入口：评论区、音乐圈动态、音乐圈趴间、歌单（仅限于歌单创建者，不包括其他收藏者）

2）个人页面主要展示音乐故事、音乐和动态。音乐栏目包含该用户创建和收藏的歌单、常听歌曲、收藏的艺人、专辑和视频。音乐故事是算法主导的栏目，也是虾米的特色板块，以纪念日的形式展示该用户的生日、听歌纪录、所关注的其他用户，如果用户存在隐私担忧，可以将音乐故事栏目设为仅自己可见。动态主要展示用户所评论、收藏的音乐，为了激励用户互动，虾米展示了为动态点赞、评论的用户的头像，点击头像即可进入另一位用户的个人主页，而这项功能是网易云和酷狗都没有的，因此，虾米的个人页面动态互动最为活跃。

3）虾米的另一个特色功能是“在个人主页提示该用户正在趴间玩”的提示，点击提示可立即进入该用户所在的趴间，围绕正在播放的音乐展开实时互动。