务建模是B端体系规划中非常重要的环节

在某些特定条件下触发的子场景流程。如用户在电商渠道买手机，且挑选了以旧换新服务，那么该快递在配送流程中，会触发第三方手机收回商上门收回手机，发生收回手机的分支流程，该分支流程归于主流程的一部分且在订单满意以旧换新条件下特定触发。

二、建模型

B端体系的事务建模，比如建造一所房子，在开端开工之前，必须将地基打好，包含确认房屋的主体结构（主数据）和要害资料（事务单据）等。上层稳不稳，全看地基牢不牢靠，所以，事务建模是B端体系规划中非常重要的环节。

1、主数据

主数据是可以满意跨部门事务协同需求，且可以反映中心事务实体状况属性的基础信息。在事务流程中，主数据归于底层的基础信息要素，是构建上层事务活动的根基。主数据相关于事务活动发生的事务单据而言，属性更加安稳，精确度要求更高，仅有识别。如CRM中客户信息、电商中的产品信息、协同办公中的员工信息、安排信息等。

对主数据的建模，是对安排中“人财物事”的抽象化规划。在对主数据进行体系规划时，应考虑父子目标关联联系、拜访权限规划、数仓的同步方法等问题。

2、事务单据

事务单据是事务活动中的进程产品和结果产品，存储和记录着事务的耐久化信息和状况信息。如用户在电商渠道购买产品，会发生产品订单，用户付款后会发生仓储用的出库单，出库完成后会生成各个环节的运输单等等。

事务视角中，事务单据是事务流程中的中心产品，是推进和管理事务正确实行的要害凭据，深化事务场景，提炼事务单据，驱动事务流程。

技能视角中，事务单据是库表规划的要害参阅目标，收拾清晰单据的要害属性和单据间的关联联系，使体系计划在技能完成落地进程中更加顺滑。

捋状况

B端产品好不好用不体现在华丽的产品外表，重要的是事务逻辑的完美完成，而事务逻辑最重要的组成部分则是事务目标的状况流通，事务状况流通驱动事务行为发生，事务行为发生又推进事务目标状况流通。

可以说事务规矩终究完成精确与否，与状况机的规划好坏密切相关。

1、状况机生命周期

在B端体系规划中，一个事务目标实例是有生命周期的。规划一个事务目标的状况机，就比如去规划TA的一生。事务目标在其生命周期内，由人或体系来使其激活（开端态），跟着用户的行为操作和体系的规矩，推进其阅历若干个状况节点（中心态），事务目标也会一次次被调用、被修正、被更新，直至其实行完一次事务流程的责任后，或自动或被迫的下线（完结态）。

2、状况机构成要素

现态：是指当前所在的状况。

条件：又称为“事情”，当一个条件被满意，将会触发一个动作，或许实行一次状况的迁移。

次态：条件满意后要迁往的新状况。“次态”是相关于“现态”而言的，“次态”一旦被激活，就转变成新的“现态”了。

开端态：指最开端的状况，如「待付款」，一般只有一个开端态。

完结态：指状况机完毕的状况，如「已撤销」「已完成」，有可能有多个完结态。

状况机规划准则：MECE

咱们以事务目标视角，构建状况流通的全生命周期，这么做的初衷是避免状况遗失，而导致事务不闭环。所谓MECE，“彼此独立，完全穷尽”，关于状况机规划来说，在枚举状况时，可以做到不堆叠、不遗失。这么做的意图是程序完成没有二义性，且可以掩盖悉数事务场景，使体系精确无误的运转。

四、画交互

关于B端体系来说，在事务流程、事务目标建模和状况流通都确认好之后，计划就现已成功80%了，剩下的咱们把产品的交互功用弥补完整，计划就功德圆满啦。

实行上，根据事务需求和产品调性，输出产品需求文档和原型图。

交互规划首要包含人机交互和体系间交互，而且B端体系规划有用大于全部。

1、人机交互

B端体系的人机交互，考究信息明确、页面简约、操作快捷、即用即走。

（1）快捷化：快捷化的操作体验可以让用户身心愉悦，快捷化的最理想状况是事务人员即用即走，用最短的时刻完成规定的事务动作，快捷化的产品规划如各种一键操作（兼并多个操作过程）、智能回忆、表单自动填充等。

（2）简单化：简单化分为交互的简化和流程的简化。交互的简化是指替用户排除不必要的信息搅扰，使信息要素以直白无争议的方法呈现给用户，可以参阅John Maeda的《简约至上》，书中有介绍一些有用的规划方法和东西；流程的简化指的是去掉重复的流程，兼并类似的流程，避免在事务流程和产品操作层面发生糟蹋，如审批流下放等，需结合实际事务场景进行流程收拾，请留意先穷举再删减，避免遗失。

（3）傻瓜化：想用户之所想，通过数据采集、分类、标注等，提早猜测用户下一步行为，并提供参阅信息辅佐决策，代替用户去做信息收集、收拾、判断的事情，如智能调度、智能客服等；

2、体系间交互

体系间交互包含体系间的接口调用、实行次序等，这部分规划计划往往以时序图表达更为清楚，强调接口的调用联系和依靠联系，研制也更易了解。

需求留意的是除主流程外，在前期将一些异常状况和极限值处理逻辑收拾清楚，将大大降低接口联调的时刻，不然可能会呈现「写代码」→「联调」→「发现不对」→「改代码」→「再联调」→「再改代码」的窘境，严重影响工期。

咱们做任何事情，都应该发掘实质，抽离规则，以不变应万变。

在面临事务的改变、职场的改变、人生的改变，仍能从容应对。