两款游戏化产品引爆了用户的热情，为传统的支付工具添加了游戏化属

这两款游戏化产品引爆了用户的热情，为传统的支付工具添加了游戏化属性，开创了移动互联网时代“种树养鸡”的娱乐化模式。

图片来自于支付宝官方微博截图

随后，2018年4月，拼多多上线了“多多果园”，在电商领域率先开启了游戏化模式。于是游戏化产品在电商平台上开始生根发芽。

2018年11月，京东上线了“种豆得豆”；

2019年1月，淘宝上线了“金币庄园”；

2019年5月，苏宁易购上线了“云钻魔法狮”；

据不完全统计，主流电商都推出了多款游戏化产品。清单如下：

二、游戏化产品的价值

目前在电商领域，游戏化产品主要是作为流量产品存在的，核心目标是为了增强平台的用户粘性，盘活现有的存量用户，提高用户活跃度。

在游戏化产品未出现前，各大电商基本采用的是“签到”送奖励的形式，提升用户活跃度。从短期效果上，签到同样可以带给用户强烈的激励。然而虚拟币在购物过程中才能形成价值感知，所以单纯虚拟币总量的积累无法形成持续性的激励，用户容易产生厌倦心理。

同时为了平衡商业价值，虚拟币必然带有一定的使用门槛，因此签到价值与用户的购买链路无法即时匹配。用户在购物过程中，无法使用虚拟币时，必然会产生一定的负面情绪。

早期淘金币签到截图（图片来自网络）

为了弥补签到行为中情感体验的缺失，电商平台开始通过游戏化对“签到”产品进行了包装升级。相比较传统的签到产品，游戏化产品的优势在哪里呢？

我认为有以下几个方面：

1、形成内部触发

根据上瘾模型理论，用户上瘾需要有一个“触发”。而内部触发是产品在用户内心、情感层面上建立的一种潜意识的认知，是产品和用户之间最有力的纽带。

基于游戏“八角行为激励模型”，在产品设计中，可以通过多种手段不断激励用户参与到游戏中（具体内容参见下一篇文章）。用户进入了游戏后，无论是激励体系、游戏玩法，还是视觉设计，都可以更好的触发用户的情感体验点。

同时成长体系、成就体系、好友排名等激励，为用户设定了更加丰富和明确目标，让用户更持久的投入到游戏的玩法中，并逐步在用户意识中形成内部触发，让产品具有更高的用户粘性。

“八角行为激励模型”（Octalysis）

例如蚂蚁森林对于用户不仅仅是每日7点左右收取能量，更多的是在拿起手机不由自主的打开支付宝，查看有没有能量可以收取。

2、深度激活用户

传统的签到为每日活动，用户更倾向于完成即走，用户链路短，无法挖掘用户的潜在价值。

而游戏玩法丰富，增强了用户链路，同时将玩法细化到小时级的颗粒度，最大程度激活用户的活跃度。例如在金币庄园中植物在4个小时内即可成熟采摘，促使用户多次打开产品收取果实。

游戏的任务也更加灵活，通过频次可以满足不同的用户的需要。深度玩家可以反复多次完成任务，普通玩家可以灵活参与，因此对用户的覆盖更广，也有利于普通用户升级为深度玩家。多次和定时的任务，用户需要频繁的进出游戏来获取奖励，从而极大的提高了用户的活跃度，逐渐培养用户玩游戏的习惯。

3、增加用户停留、提高用户转化

用户的停留时长其实是一种零和博弈，面对激烈的市场竞争，用户在一个平台的停留时长增加，必然会导致另一个平台停留时长的下降。因此各大电商在关注用户活跃度的同时，也开始争夺用户停留时长。

游戏化产品拥有更加细化的游戏玩法和任务，无形之中增加了用户的停留时长。同时也为产品提供了更多的机会，埋下各种用户转化触点，提高用户的转化率。例如在游戏任务中，用户需要浏览店铺和商品获得收益。或者在游戏过程中会推送各种优惠券，激励用户转化。