在“用户+场景+价值”的三个要素中，最重要的元素是价值

而怎么赢得顾客呢？有幸从一位老师那听得：从“用户+场景+价值”三个维度出发，来构建品牌底层逻辑：

一、价值

在“用户+场景+价值”的三个要素中，最重要的元素是价值。因为顾客只为价值买单。价值能够是品牌自带的，也能够是企业赋予给品牌的。企业要么做到让顾客理性认可，要么理性喜爱，两者皆有是最好。

（1）理性价值：是产品的最根底的价值，为了进步竞争力，企业不断进步理性价值，打造理性价值常见有以下几个维度：性价比更高、品质更优、功用更多样、产品立异、使用和购买更便利等。比方提到农夫山泉会想到“天然”，元气森林的“0糖”…然而，跟着产品同质化加剧，使得企业难以只经过打造理性价值来赢得顾客，且与顾客树立长久的联系，因而，呈现了理性价值。

（2）理性价值：理性价值能够经过刻画价值观、品牌个性、情绪、颜值、品牌故事等。比方：可口可乐的传递的“爽”，阿迪达斯的“时尚”等，以及近些年女性品牌所传递的“悦己”等情绪，这些理性价值能给顾客认同和忠诚度，并且与竞品做出区隔，但并不是所有品牌都适用于经过理性发明价值，这需要顾客精准洞悉，以及有费用进行内容的打造和传达。

（3）身份认同：除了以上两种外，还有一种能价值感——身份认同感。当顾客以为这个品牌的用户和自己是同一类型，或许想成为这个类型的人群，则会倾向于挑选这个品牌；这个一方面依赖于品牌方在打造品牌过程中传递出目标受众是谁的信息，比方TVC中找的演员类型，kol/koc类型等；另方面取决于品牌的受众人群是谁，当顾客以为自己和品牌用户归于同类人群时，会更倾向于挑选同类型品牌。

（4）体会感：近几年很多品牌都会讲体会，体会做好了很加分，相当于供给给顾客附加价值，比方海底捞的服务、星巴克的环境、熊猫不走的互动等，这些体会感更多来源于精细化的服务，需要投入更高的人力本钱，与用户1对1供给，所以不太适用于大规模受众的产品；更多是针对服务型品牌或许针对VIP用户。

什么样的品牌价值是受欢迎的呢？能够经过以下5个目标来评价，分别是：利益点、支撑点、信赖度、独特性、回忆点。

（1）利益点和支撑点：如果说利益点是品牌带给顾客的价值，那支撑点就是价值发生背面的原因，因为对于理性顾客来说，不会无缘无故就信赖品牌所宣传的价值。比方像SK2，它宣传的利益点是“晶莹剔透”，为了支撑这个功用，品牌刻画了一个成分Pitera™以及一段“日本科学家在观赏日本滋贺的一家清酒（Sake）酿造厂的过程中，意外发现年迈的酿酒工人脸上满布皱纹，双手却白嫩细滑，由此触发创意，日本科学家吉井隆等人着手Pitera的研发”的品牌故事。然后让品牌价值更具有说服力。

（2）信赖度：这能够理解为品牌背书，为利益点和支撑点供给可信度，品牌信赖度能够经过以下几种方式打造，比方企业本身就是闻名公司，是行业第一、是首创者、具有专利核心技术，或许与有权威性的协会、专家、渠道、代言人进行合作等，都能够为品牌供给可信度。比方小罐茶，在品牌发展之初喊出了“大师作”，使用大师身份给品牌的品质感和高端感做背书。

（3）独特性和回忆点：产品大爆炸年代，各产品之间同质化添加，因而品牌独特性显得更为重要。对于企业来说，要在各个维度树立品牌的独特性，才有可能不被替代。比方认养一头牛，不讲牛奶营养成分，而是另辟蹊径刻画“养牛”故事，在白热化牛奶市场中突出重围。回忆点则是让顾客能清晰记住的元素，当顾客能记住品牌的元素越多，也越能稳固顾客对品牌的印象。比方元气森林，是近年来打造回忆点多且有效的品牌，它凭借包装传递了“气”视觉符号，凭借广告和综艺冠名等方式传递了 “0糖0卡”卖点和“元气森林”品牌以及“气泡水”品类。

二、场景

场景虽不是品牌打造的必选项，但近些年有越来越多品牌侧重在场景刻画上，之所以这么做，是因为场景能协助品牌起到如下效果：

（1）经过场景刻画能够引发或许扩大产品价值。因为顾客在面对不同场景时，对品牌的需求存在着有无或许强弱的区别，因而经过场景的打造，能更好的引发或扩大品牌价值。比方：人们日常日子中，较少有防备上火的需求，但在火锅场景里，凉茶的价值则被扩大了。