主动在途径发布一些常识科普文章，传达正面价值观来增用户决心

当运营看到这些数据反常时，一定要赶忙分析原因。 比方是不是因为最近的收益率确实偏低，是不是呈现了较大起伏的动摇，或许是新版本的体会还存在一些问题。

然后能够经过电话访谈等形式，去找一些丢失用户聊聊，看自己的猜测是否准确。

只需先明确了丢失的原因，之后才能有针对性地设计款留战略。

否则盲目测验，作用或许拔苗助长。

2. 用户挽回战略

（1）产品优化与用户信赖增强

假如丢失源于产品自身的问题，比方收益率太低、体会欠好等，那首先要从根本上去优化产品，提高产品力。

同时在优化的过程中，也要主动传达给用户，比方某个重大 bug 已经修正了，邀请用户回来体会等。

让他们感受到产品在为他们考虑，在不断改进，然后重建信赖感。

（2）负面影响应对战略

假如丢失是由于一些职业负面音讯导致的，那就不能只重视产品自身了，而要将视野上升到职业层面。

主动在途径发布一些常识科普文章，传达正面价值观来增用户决心。

或许经过短信、电话等途径，与用户做一些个性化交流，消除顾虑。

用真挚和专业感动人心，靠口碑来化解危机。

只需一步一个脚印地做，丢失的用户也是能够被挽回的。

用户丢失就像慢性病，前期发现、及时医治是要害。

设置合理的预警机制，并针对丢失用户进行有用引导。