Phantom 的信赖重建：在置疑中耕种决心

Phantom 的信赖重建：在置疑中耕种决心

Duolingo 通过规划让人们对运用运用感觉良好，然后树立了习气。那种良好的感觉是用户持续回来的首要原因之一。但当你的用户不是要养成习气，而是要克服置疑时会怎样？这是加密钱银运用面对的首要挑战之一，也是 Phantom 通过情感化规划和动画着手处理的问题。

让我们先面对一个严酷的现实：加密钱银的用户体会普遍糟糕透顶。Phantom 深知这一点。所以当他们在 2023 年中期推出全面品牌重塑时，他们不仅仅换了个 logo，而是完全改革了全部，并引入动画来改变人们的认知。他们为幽灵吉祥物添加了动画，在钱包创建过程中加入了风趣的动画效果，并投入大量精力让每个交互都感觉风趣且平易近人。这儿的目标很明确：让加密钱银感觉不那么可怕，更有人情味。

明显，这个策略奏效了。今日，Phantom 是加密钱银范畴运用最广泛的钱包之一，最近成为美国运用商铺工具类别中排名第二的运用，逾越了 WhatsApp 和 Instagram 等运用。就像 Duolingo 相同，Phantom 的添加也获益于市场势头和聪明的商业履行。但真实让他们锋芒毕露的是，他们从一开始就以规划为导向。

他们的 CEO Brandon Milman 对此十分明确。这不仅仅另一个钱包。从第一天起，团队就专心于精美、工艺和构建真实运用起来感觉良好的东西。用他自己的话说：”精美很重要。我们是一家以规划为导向的公司，花时间打造精美的产品。”这种心态得到了回报，因为当大多数钱包都是开发者为其他开发者构建时，Phantom 专心于顾客。他们的目标是将下一个十亿人带入 Web3，这意味着投资于明晰、情感化的 UI 和动画。

我从 Phantom 的成功中总结出几个在令人生畏、复杂或高风险范畴（如金融、加密钱银、健康或保险）进行规划时的重要原则。首先，精美树立信赖。将视觉细节、动作和过渡视为中心产品功用，而不是装修。每一个细小的交互都是信赖信号。其次，保持平易近人。友好的视觉效果和温暖、风趣的细节让沉重的论题感觉轻松一些，这在树立决心方面大有协助。第三，为普通人而非专业人士规划。不要假设用户知道规则，规划对日常人群有意义的流程，特别是如果你要触及前期采用者之外的人群。最终，性能很重要，但真实留在人们心中的是当有人点击、滑动或等候时产品的感觉。给用户流畅的反馈会添加他们对你产品的决心。